ご注文後のキャンセル、その他ご注意事項について

◾️自由文字商品（お客様ご指定の言葉を文字入れする商品）をご注文の場合：

オーダーメイド商品となるため、ご注文後のキャンセルは承っておりません。自由文字商品をご注文いただく場合は、納品までにお時間がかかります。必ず、納品時期をご確認いただいた上で、ご注文ください。

◾️自由文字以外の商品（固定文字の商品）をご注文の場合：

発送前に限りキャンセルが可能です。

キャンセルご希望時のご連絡事項

※ご注文内容変更（商品の一部キャンセル、数量の変更）は対応しておりません。一旦すべての商品をキャンセルいただき、改めてご注文をお願いいたします。
※キャンセル処理が完了すると、取り消しはできませんのでご注意ください。

◾️クレジットカード払いの場合

キャンセルのご連絡をいただいた後、クレジットカード決済を当店がキャンセルいたします。
※購入月の末日を過ぎた返品の場合、一度クレジット会社よりご請求が生じますが、その月以降に返金処理が行われます。詳細はカード会社にお問い合わせください。

◾️銀行振込の場合

キャンセルのご連絡をいただいた後、指定の口座へご返金いたします。以下の情報をお知らせください：

※振込手数料はお客様負担となります。

◾️宛先不明や長期不在の場合

運送会社の保管期間を過ぎたお荷物は返品され、返品送料はお客様負担となります。必ず正確な住所をご登録ください。

◾️急なお出かけの場合

出荷後にお受け取りが難しい場合は、速やかに当店または運送会社へご連絡ください。

◾️再送をご希望の場合

再送時の送料（当店への返送料＋再送料）はお客様負担となります。ご入金確認後、3営業日以内に再送いたします。

◾️商品受け取り拒否について

受け取り拒否や保管期限切れにより発生した手数料をお支払いいただけない場合、一定期間お取引を停止する場合があります。

健全な店舗運営のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当店の名入れボトルは陶器製のため、制作からお届けまでの各工程で、まれに以下のようなトラブルが発生する可能性があります。

制作途中または検査で不良が見つかった際は、お届け予定日に間に合わない可能性がございます。その場合は当店より早急にご連絡し、キャンセルまたは再制作によるお届けのいずれかをご選択いただきます。配送時の破損が見つかった場合も早急にご連絡頂きますようお願いいたします。